Ha a konfliktus kifejezést halljuk, valószínű, hogy valamilyen heves szóváltással, vitával együtt járó helyzet jut az eszünkbe. Ennél azért többet jelent ez a fogalom és ha csak a „külső”, szabad szemmel látható konfliktusokkal foglalkozunk, akkor csak félmunkát végzünk. Mit takar a „belső konfliktus” kifejezés? Hogyan teremtsünk konfliktusaink megoldásán keresztül belső harmóniát?