Az együttműködés célja
Az ügyfél életvezetésének, kapcsolataiban való működésének, kommunikációs készségének, konfliktuskezelési képességének javítása, a számára megfelelő alkalmazkodási formák megtalálása. Az együttműködés elsősorban szupportív terápiás, krízisintervenciós, személyiségfejlesztő és készségfejlesztő elemeket foglal magában.
A pszichológus (Lázár Gergely klinikai szakpszichológus, továbbiakban: pszichológus) és az ügyfél kapcsolattartása
Ügyfél az első alkalmat megelőzően tájékoztatót kap a pontos helyszínről és az időpontról. A konzultáció megkezdésével az ügyfél személyesen a pszichológussal tartja a telefonos kapcsolatot. A továbbiakban a konzultáció az első alkalommal megbeszéltek szerint folyik tovább.
A pszichológus és az ügyfél együttműködésének formája, jellege
Ügyfél terápiás és/vagy tanácsadói jellegű együttműködésben vesz részt, jelentkezése során vállalja, hogy információt gyűjtött a problémája, tünetei ellátásához szükséges szolgáltatási formákról, lehetőségekről, ezen információk birtokában vállalja a munkát tanácsadóval. Az ügyfél vállalja, hogy semmilyen az életét, testi épségét veszélyeztető körülmény nem áll fenn életében, ellenkező esetben erről tájékoztatja tanácsadót, aki eldönti, hogy ezen információk birtokában, tudja-e vállalni a foglalkozások megtartását, és ha igen, milyen feltételek mellett teszi azt. Ügyfél vállalja, hogy ezen szükségszerű tájékoztatás elmulasztásának felelőssége, főleg, ha az olyan információkat érint, melyek könnyen nem észrevehetőek, őt terheli.
A konzultáció helyszíne és időpontja, házi feladat, szupervízió
A konzultációs folyamat teljes ideje alatt az ügyfél végig a pszichológussal dolgozik együtt. Minden alkalommal ugyanazon a helyszínen, és rendszerint ugyanabban az időben találkoznak, hacsak nem értekeznek egymás között másként. A találkozók rendszerességének alapját természetesen egyéni megegyezés is képezheti. A konzultáció helyszínét tanácsadó köteles biztosítani minden alkalommal. Pszichológus házi feladatot adhat, melynek anyagát, megoldásait ügyfél tárolhatja saját személyes adathordozó eszközén. Pszichológus esetenként szakmai szupervíziót vesz igénybe, mely az ügyfél személyes fejlődését szolgálja, a szupervízor személyéről tanácsadó köteles tájékoztatni az ügyfelet. A szupervízió során pszichológus biztosítja ügyfél anonimitását.
Pénzügyek
Minden ülés alkalmanként egységesen 20000 Ft. Egy alkalom 50 percet jelent. Család-és pártanácsadás során 50 perc 20000 Ft, 90 perc 25000 Ft. A fizetés a tanácsadónál történik készpénzben, vagy banki átutalással. Különleges, indokolt esetben karitatív módon is igénybe vehető a szolgáltatás, egyéni elbírálás alapján, előre egyeztetve a tanácsadóval.
Lemondási feltételek, kizáró körülmények
Az ülés lemondását legkésőbb az időpont előtt 24 órával előre jelezze közvetlenül a pszichológusnál. Az elmaradt ülés lehetőség szerint bepótolható, ehhez a pszichológussal való személyes egyeztetés szükséges. A 24 órán belüli lemondás esetén az ügyfél köteles kifizetni az ülés árát, amit a következő alkalommal tehet meg. Kivételt képeznek a vis maior esetek, amikor valamilyen előre nem látott kényszerítő körülmény miatt marad el a konzultáció. (Ilyennek számít a baleset, betegség, de a munkahelyi ok nem.). A konzultációkon mindkét fél csak józan, alkoholos és-egyéb drogos befolyásoltságtól mentes állapotban vehet részt.
A pszichológus a folyamat egésze során köteles az ügyfélről tudomására jutó minden információval kapcsolatban titkot tartani és az ügyfél megfelelő közérzetéről, adatainak védelméről gondoskodni.
A pszichológus a fenti feltételek változtatásának jogát fenntartja, erről az ügyfelet időben tájékoztatni köteles.
